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베라캠프 A/S 및 반품에 관한 안내

※베라캠프는 전자상거래등 소비자 보호에 관한 법률에 의한 규정을 준수합니다.

교환/AS 신청.보증기간

제품의 수령일로 부터 1년 무상 AS보증

(고객님의 과실에 의한 수리의 경우 비용 청구됩니다.)

※제품의 포장, 배송 과정에서 생긴 스크래치, 의자스킨의 실밥이 남은 경우는 

    제품의 하자에 해당하지 않습니다.

AS 접수처

주식회사 베라캠프 고객지원팀 : 031-8049-0775

A/S, 반품, 교환 보내실 곳 : (10071) 경기도 김포시 김포한강10로133번길 127 디원시티 517호 

                               주식회사 베라캠프 031-8049-0775

-제품 발송 시 구매처/ 성함/ 연락처/ 주소/를 동봉하여 보내주세요.- 

반품, 교환 배송비 기본 규정 안내

-1년간 무상 A/S : 구입일로부터 1년 이내 제품의 하자에 대해서는 무상수리 및 교환

  (자재, 조립, 봉재 등 불량)을 보증합니다.

-상품 불량 및 하자의 경우 반품 및 교환 배송비는 무료입니다. 

  단, 구매자의 불량 의견으로 반품했더라도, 불량판정이 아닐 경우 비용은 고객님께 청구됩니다.

-구매자의 과실 또는 단순변심에 의한 반품 및 교환 배송비용은 구매자 부담입니다. 

  배송료는 8,000원(왕복택배비) 입니다. (제주지역 및 도서산간 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.)

반품, 교환 절차 안내

1. 반품 시 먼저 베라캠프와 연락하셔서 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소등을 확인하신 후 

     반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.

     반품 및 교환은 제품 발송 전, 사전에 베라캠프와 협의 없이 착불로 보내시는 경우 

     반송처리 합니다. 이 경우 택배비(왕복8000원)는 고객님의 부담입니다.

2. 반품/교환 사유에 따른 요청기간 / 단순변심에 의한 반품 및 교환은 상품을 수령한 날로부터 

     7일 이내 접수해주셔야 가능합니다.

     표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 

     표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내(배송비 베라캠프 부담) 

     둘중 하나 경과 시 반품/교환 불가

※ 반품 및 교환이 불가능한 경우

1. 반품요정 기간이 지난 경우

2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

    (단, 상품의 내용을 확인 하기위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

3. 구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우.

     (한번이라도 피팅을 하신경우는 단순변심으로인한 반품은  불가합니다.)

4. 상품을 사용한 경우 / 재판매가 불가할 경우

5. 구매시 받은 쿠폰 및 사은품을 제외하고 반품한 경우.

6. 고객의 요청사항에 맞춤 제작 및 구성한 상품의 경우.

7. 주의사항을 지키지 않고 사용하였을 경우.